Veelgestelde vragen

Bestellen doe je rechtstreeks op onze website. Stel je box samen door de maaltijden te kiezen die je lekker vindt, selecteer een leverdatum die jou uitkomt en reken vervolgens af. Zodra je bestelling rond is, krijg je direct een bevestiging in je inbox.

Dat kan vaak nog, mits je bestelling nog niet in productie is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@fuelyourbody.nl, dan kijken we meteen met je mee wat er nog mogelijk is.

Ja, dat regel je makkelijk via je account. Bij je orderoverzicht kun je een vorige bestelling met één klik opnieuw bestellen — handig als je een vaste set favorieten hebt.

Vanaf een orderbedrag van € 125 bezorgen we gratis. Bij een lager orderbedrag rekenen we € 6,95 verzendkosten.

We verpakken je box in isolatiemateriaal en voegen droogijs (-80 °C) toe. Daardoor wordt de doos eigenlijk een mobiele vriezer en blijven je maaltijden tot 48 uur na verzending bevroren.

Bestel je tussen zondag en donderdag vóór 23:59, dan ligt je pakket de volgende werkdag bij je voor de deur. Trunkrs bezorgt op werkdagen tussen 17:00 en 22:00. Via de track & trace kun je de zending live volgen en bezorginstructies meegeven.

Tijdens het afrekenen kies je zelf een leverdatum. Er is een kleine kans (zo'n 3%) dat een zending vertraging oploopt. In dat geval blijft je bestelling veilig bevroren en wordt deze automatisch de volgende dag bezorgd.

Geen zorgen — Trunkrs slaat je pakket bij niet-thuis op in hun vriezer en probeert de volgende werkdag automatisch opnieuw te bezorgen.

Het gebeurt soms dat een pakket bij de buren is afgeleverd of dat er een onjuiste scan is geweest. Wil je het vandaag nog even afwachten en bij de buren navragen? Mocht je morgen nog steeds niets hebben ontvangen, neem dan contact op via info@fuelyourbody.nl, dan zorgen we direct voor een passende oplossing.

Soms wel, zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Laat het ons tijdig weten via info@fuelyourbody.nl, dan regelen we het zo snel mogelijk voor je.

Ja, afhalen kan. Kies tijdens het afrekenen voor de optie "Afhalen bij Fuelyourbody in Echt". Zodra je bestelling klaarstaat, krijg je een mailtje van ons.

Vervelend dat het zo bij je is aangekomen. Stuur ons een mailtje op info@fuelyourbody.nl met een paar foto's van de verpakking en de inhoud, dan zoeken we direct een passende oplossing voor je.

Onze maaltijden worden vers bereid en daarna direct ingevroren. In de vriezer zijn ze minimaal 3 maanden houdbaar. Eenmaal ontdooid kun je ze nog 2 tot 3 dagen in de koelkast bewaren.

Prik een paar gaatjes in de folie en verwarm de maaltijd circa 6 tot 7 minuten in de magnetron op 600 W.

Prik een paar gaatjes in de folie en verwarm de maaltijd circa 3 tot 4 minuten in de magnetron op 600 W.

Verwijder een hoekje van de folie en giet eventueel vocht uit het bakje. Voeg naar smaak nog wat kruiden of saus toe. Opwarmen in de oven mag ook — houd dan een temperatuur aan van maximaal 120 °C.

Een groot deel van ons assortiment is halal. Op de productpagina van elke maaltijd zie je duidelijk aangegeven of die specifieke maaltijd halal is of niet.

We werken met vlees van Europese leveranciers. Plofkip gebruiken we bewust niet; biologisch vlees gebruiken we ook niet. Binnen onze prijsklasse selecteren we zorgvuldig op kwaliteit zodat we lekkere, eerlijke maaltijden kunnen blijven aanbieden.

Tijdens het afrekenen kun je veilig online betalen via de betaalmethodes die we aanbieden in de checkout.

Is er iets niet goed gegaan met je bestelling? Dan zorgen we altijd voor een passende oplossing. Mail ons op info@fuelyourbody.nl, dan pakken we het zo snel mogelijk voor je op.

Fuel Points zijn spaarpunten die je verdient bij elke bestelling. Je kunt ze later inzetten als korting op een volgende bestelling.

Voor elke euro die je bij ons besteedt, krijg je 1 Fuel Point bijgeschreven op je account.

Je kunt opgespaarde Fuel Points inzetten bij je volgende bestelling. De korting wordt automatisch verrekend tijdens het afrekenen.

Ja, we werken graag samen met zakelijke klanten. Neem voor de mogelijkheden contact met ons op via info@fuelyourbody.nl.

Voor B2B-klanten is betalen op factuur mogelijk. Mail ons op info@fuelyourbody.nl, dan stemmen we de voorwaarden met je af.

Staat je vraag er niet tussen? Geen probleem — neem gerust contact met ons op via info@fuelyourbody.nl, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.