Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending voor orders met een bedrag boven €95
anders €4.99 in NL
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Op maandag t/m donderdag voor 23:59 uur besteld = dezelfde dag verzonden.
We verzenden onze bestellingen van maandag t/m vrijdag
Levering:
| Besteld op | Aflevering |
| Maandag voor 23:59 uur | Dinsdag 17:00 - 22:00 uur |
| Dinsdag voor 23:59 uur | Woensdag 17:00 - 22:00 uur |
| Woensdag voor 23:59 uur | Donderdag 17:00 - 22:00 uur |
| Donderdag voor 23:59 uur | Vrijdag 17:00 - 22:00 uur |
| Vrijdag voor 23:59 uur | Maandag 17:00 - 22:00 uur |
| Zaterdag voor 23:59 uur | Maandag 17:00 - 22:00 uur |
| Zondag voor 23:59 uur | Maandag 17:00 - 22:00 uur |
BELANGRIJK: 97% van de pakketten worden de volgende dag geleverd. Er is altijd 3% kans dat een pakket een kleine vertraging oploopt bij.
Hoe worden de producten geleverd?
Onze maaltijden worden bevroren verpakt in een speciale verpakking met hieraan droogijs toegevoegd. Deze combinatie zorgt ervoor dat je pakket circa 48 uur bevroren blijft. Dus ook als er een vertraging ontstaat bij de post en je pakket een dag later aankomt is het nog bevroren.
Ik ben niet altijd thuis wat als de bezorger mijn pakket niet af kan leveren?
Weet je niet zeker of je thuis bent laat je pakket dan leveren bij een PostNL service punt. Hier kun je je pakket dan afhalen zodra het daar geleverd is. Door onze speciale verpakking blijft je bestelling ook bij een post NL service punt gewoon nog bevroren.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling door ons is ingepakt en verzonden wordt ontvang je een email met de track & trace. Hiermee kun je je pakket volgen en blijf je op de hoogte van het aflevermoment.
Ik heb geen bestelbevestiging of track & track gekregen?
Na het plaatsen van je order ontvang je een bestelbevestiging via de mail. Heb je deze niet ontvangen check dan even je ongewenste mailbox.
Zijn jullie maaltijden halal?
De maaltijden met gegrilde kipreepjes, gebakken kipfilet blokjes & gebakken kipfilet spiesjes zijn halal.
Hoelang zijn de maaltijden houdbaar?
Onze maaltijden zijn bevroren 3 maanden houdbaar. Gekoeld 2-3 dagen.
Hoe warm ik een maaltijd op?
Wij voegen bij elke bestelling een kaartje toe. Hier staat een QR code op die je kunt scannen met je mobiele telefoon. Zo kom je op de pagina: Opwarm instructies.
Mochten er toch nog vragen zijn stuur ons dan een berichtje via WhatsApp.
Worden de maaltijden bevroren geleverd?
Yes, onze maaltijden zijn bij ontvangst nog bevroren.